Вопрос-ответ

Все вопросы направляйте на:  rem.elektroplit@yandex.ru


Александр: Вопрос по теме ремонт духового шкафа. В духовом шкафу перегорел верхний тэн (перестал нагреваться), я оставив духовку на прежнем режиме продолжал ее эксплуатировать, повысив при этом температуру… Через несколько минут погас весь свет в квартире (выбило автомат в щитке), и теперь при включении режимов духовки у меня постоянно выбивает автомат. Что могло произойти, и как это исправить?

Ответ: Возможно выход из строя верхнего тэна, на котором находится датчик температуры, повлек за собой перегрев нижнего тэна, который стал чрезмерно раскаливаться и сгорел! Теперь Вам скорее всего нужно менять оба тэна.  В вашем случае эксплуатация неисправного прибора привела к еще большей его поломке!


Наталья: Добрый день, производите ли вы ремонт электроплит отечественного производства?

Ответ: Да, мы берем в ремонт некоторые отечественные марки электроплит.


Максим: Подскажите пожалуйста, если я оформлю у Вас заявку на ремонт электроплиты – как скоро мастер сможет приехать?

Ответ: Все зависит от загруженности мастеров, обычно выезд происходит в день обращения или на следующий день.


Александр: Скажите, какие вы даете гарантии на ремонт?

Ответ: После осуществления ремонта Вам выписывается гарантийный талон с адресом и печатью организации, номером телефона организации, фамилией сервисного инженера и указанием срока гарантии. Если в гарантийный период неисправность проявит себя снова — мы произведем повторный ремонт плит бесплатно.


Татьяна: Вы занимаетесь подключением электроплит?

Ответ: Да занимаемся, мы выполняем квалифицированное подключение электроплит с гарантией на все работы.


Алла: Подскажите, если вдруг после диагностики я откажусь от ремонта, сколько мне обойдется вызов мастера?

Ответ: Вы оплачиваете стоимость диагностики 500 рублей.


Марина: Здравствуйте, меня зовут Марина, уже более трех лет пользуюсь варочной панелью Zanussi ZVT 64 X , вчера появилась вот такая проблема: конфорки стали самопроизвольно отключаться, и пока плита не остынет, они не включаются. Скажите пожалуйста, возможен ли ремонт данной неисправности?

Ответ: В вашем случае вероятнее всего вышел из строя электронный модуль управления, причиной неисправности которого послужил перегрев. Ремонт в данном случае возможен.


Юрий: Зависимая варочная панель HOTPOINT-ARISTON H H 50 IX, дальняя левая конфорка при включении не регулируется и работает на полную мощность. Проконсультируйте, пожалуйста, что могло с ней произойти и возможно ли эту неисправность устранить? С уважением Юрий.

Ответ: В данной ситуации чаще всего выходит из строя переключатель мощности этой конфорки. Необходима его замена. В наличии данная деталь есть, ремонт возможен.


Роман: У меня электроплита ARDO K C 604 EB – ей более пяти лет, конфорки работают отлично, а вот духовка не греет вообще. Подскажите, что с ней могло произойти и можно ли это устранить? Роман.

Ответ: В Вашей ситуации причин неисправности духовки может быть множество (переключатель, термостат, таймер и.т.д.), необходима диагностика, все комплектующие для вашей плиты есть в наличии, ремонт возможен.


Александр: На газовой плите Gorenje при отпускании ручки регулировки газа конфорка тухнет. В чем может быть проблема?

Ответ: Здравствуйте Александр. Возможна неисправность термопары. Ремонт произведем на дому, но необходима дополнительная информация: модель газовой плиты, место нахождения.


Сергей: Варочная панель Gorenje модели Touch Slider постоянно пишет 5R30 и дальее не переходит в режим управления. Что это может быть и как исправить?

Ответ: Приветствуем Вас Сергей. Поломка периодически встречается на панелях Gorenje, как правило, через 10-15 лет эксплуатации. Плита не может запуститься из-за просадки напряжения на контроллер. Ремонт занимает не более 60 минут, вывоз техники не требуется.


Елена: Варочная поверхность AEG Electrolux. Когда работает хотя бы пара конфорок поверхность издает треск и выключается. За плитой следили, готовили редко. Возможен ли ремонт или проще купить новую?

Ответ: Здравствуйте Елена. Это часто встречающаяся поломка панелей семейства Electrolux, которая связана с неисправностью компонентов силовой платы. Успешно устраняется на дому без замены самой платы. После ремонта работает еще много лет.


Александр: Варочная панель AEG HK634070IB показывает ошибку Е8.

Ответ: Здравтвуйте Александр. Ошибка связана с нарушением связи между сенсорной и силовой платами. В данной модели каждая плата имеет собственный процессор. Ремонтируется на дому. Звоните.